El método
Confianza que se construye y que se puede medir.
La confianza es la condición del desarrollo territorial: permite que lo que se construye en un territorio se sostenga. La construimos con gestión y dinámica social, y la medimos con el ICT‑5.
01La lógica
Tres factores que se multiplican.
La confianza depende de quién, cuánto tiempo y cómo. Si cualquiera vale cero, todo vale cero.
Confianza = Personas × Tiempo × Carácter
Personas
Quién sostiene la relación
Personas con nombre que se quedan años en el mismo territorio.
Tiempo
Cuánto dura el compromiso
La confianza madura en años; en meses apenas empieza.
Carácter
Cómo se comporta quien está
Lo dicho se hace, y lo que no se puede hacer se dice a tiempo.
Pruebe un caso, o mueva los mandos
Cómo se usaCada mando va de 0 a 10; el resultado es su producto, de 0 a 1 000. Mueva un mando o elija un caso.
- 0 a 149Frágil (0 es ninguna)
- 150 a 449En construcción
- 450 a 1 000Sólida
336 de 1 000
En construcción
Baje cualquier factor a cero y mire el resultado.
Ejercicio ilustrativo; la medición real es el ICT‑5, más abajo.
¿Por qué multiplicar y no sumar?
Si se sumaran, mucho tiempo compensaría una promesa rota. Al multiplicar, basta que un factor falle para que todo falle. Por eso trabajamos con encargos largos.
02El marco
Modelo 5P: dónde mirar la confianza.
Cinco dimensiones en orden, como peldaños: cada una se apoya en la anterior. Elija una en la brújula o use las flechas.
1 de 5 · Personas
P1 · Formar
Personas
Es la base de todasSostiene a P2 · Pertenencia
Toda confianza nace en personas concretas, con nombre.
- Cómo se nota
- Las familias saben a quién llamar. El equipo que llega es el mismo que estaba el año pasado.
- Si falta
- Sin personas identificables no hay pertenencia posible.
La pregunta del ICT‑5¿Quién sostiene la relación?
P2 · Reconocer
Pertenencia
Se apoya en P1 · PersonasSostiene a P3 · Palabra
Las partes reconocen que comparten un mismo destino.
- Cómo se nota
- Se habla de “nuestra escuela” y “nuestro territorio”, también desde la empresa y el Estado.
- Si falta
- Sin pertenencia reconocida, la palabra no obliga.
La pregunta del ICT‑5¿Se reconoce un destino común?
P3 · Articular
Palabra
Se apoya en P2 · PertenenciaSostiene a P4 · Proyectos
La palabra dada se cumple, y los acuerdos se revisan.
- Cómo se nota
- Cada compromiso tiene responsable, fecha y revisión. Lo que no se pudo cumplir se dice a tiempo.
- Si falta
- Sin palabra cumplida no hay proyectos que sobrevivan.
La pregunta del ICT‑5¿Se cumple lo que se dice?
P4 · Co-crear
Proyectos
Se apoya en P3 · PalabraSostiene a P5 · Permanencia
La confianza se demuestra construyendo cosas juntos.
- Cómo se nota
- Las iniciativas se deciden y se hacen entre todos.
- Si falta
- Sin proyectos compartidos, la permanencia es solo presencia.
La pregunta del ICT‑5¿Construyen algo juntos?
P5 · Cuidar
Permanencia
Se apoya en P4 · ProyectosVuelve verificables a las otras cuatro
Diez años antes que diez meses.
- Cómo se nota
- La relación sigue en pie aunque cambien el director, el gerente o el alcalde.
- Si falta
- Lo que no se sostiene, no existió.
La pregunta del ICT‑5¿Cuánto tiempo se queda?
Cada dimensión se apoya en la anterior
03El instrumento
ICT‑5: cinco dimensiones, cinco niveles y una regla.
El Índice de Confianza Territorial pone un nivel a la relación entre quienes comparten un territorio. Sus reglas están publicadas y funcionan aquí.
Propuesta en validaciónSu validación externa está en preparación; lo publicamos para que se pueda examinar.
5
Cinco dimensiones
Las del Modelo 5P, cada una con su pregunta.
- P1Personas
- P2Pertenencia
- P3Palabra
- P4Proyectos
- P5Permanencia
5
Cinco niveles
Del simple conocerse a una relación que sobrevive al cambio de personas.
- 1Reconocimiento
- 2Diálogo
- 3Acuerdo
- 4Co‑creación
- 5Comunidad
1
Una regla: manda la más baja
Se declara el nivel de la dimensión más baja. El promedio escondería el problema.
- Piense en un caso real.Un territorio o una relación que conozca bien.
- Responda las cinco preguntas.Elija un nivel en cada fila.
- Lea el resultado.La dimensión más baja: por ahí se empieza.
Pruebe un caso y mire cómo cambia el resultado
Índice de Confianza Territorial · ICT‑5
Elija un nivel para ver qué significa.
Nivel de confianza
2 de 5
Diálogo
Brecha
2
entre la más alta y la más baja
Promedio
3,0
dato interno; la cifra pública es el nivel
Regla de la brechaDos niveles o más entre la dimensión más alta y la más baja: el perfil está desbalanceado y el plan prioriza la más baja.
Regla de la PalabraSi Palabra está en nivel 1, esa es la única cifra que se declara. El trabajo empieza por reconstruir la palabra dada.
Preguntas sobre la medición
¿Quién puntúa?
Dos evaluadores independientes, con entrevistas y registros del territorio. Si no coinciden, el desacuerdo se documenta y se declara tal cual.
¿Por qué enteros?
Cada dimensión va del 1 al 5, sin decimales: los enteros dicen lo que la evidencia puede sostener. Por eso la cifra pública es el nivel y el promedio queda como dato interno.
¿Quién lo revisa?
Cualquiera: un tercero puede repetir la medición con estas reglas y comparar.
04El instrumento hermano
Uno mide la relación. El otro, el territorio.
La confianza es la condición; un territorio que mejora, el fin. Por eso se miden por separado, con la misma escala de cinco niveles y la misma regla: manda el más bajo.
La condición
ICT‑5 · Índice de Confianza Territorial
¿La relación funciona?
Cinco dimensiones del Modelo 5P: Personas, Pertenencia, Palabra, Proyectos y Permanencia.
Probarlo en esta páginaEl fin
IDT‑5 · Índice de Desarrollo Territorial
¿El territorio está mejor?
Siete sistemas: Aprender, Crecer sano, Habitar, Conectar, Producir, Gobernar y Cuidar. El más bajo señala dónde va la primera inversión.
Ver los siete sistemasMetodologías propias de Conecta Comunidad, ambas en validación. El ICT‑5 y el IDT‑5 miden relaciones y territorios, nunca a las personas.
05En la práctica
Así se aplica en un territorio.
La fórmula explica, el Modelo 5P ordena y los instrumentos miden. En el territorio, cuatro movimientos que se repiten cada año.
- 1
Escuchar y medir
Entrevistas, registros y visitas. Dos evaluadores puntúan el ICT‑5: la línea base.
- 2
Empezar por la más baja
El plan se concentra en la dimensión más débil, que limita a las demás.
- 3
Acordar y revisar
En la mesa multiactor, cada compromiso lleva responsable y fecha, y se revisa.
- 4
Volver a medir y devolver
La medición se repite y los resultados vuelven primero a la comunidad, antes que a quien financia.
Y se vuelve a empezar, cada año, desde la nueva medición.
El método completo lo compartimos en reunión, con quien vaya a usarlo.